什么是Clickloss点击损失，以及为什么会发生—-权威指南

最近经常收到新手们问我的一些问题，我准备专门针对这些新人容易犯的错误，写几篇博客文章来同大家分享一下我的一些看法。今天我准备从clickloss 这个比较多的被问到的问题开始， clickloss（点击丢失，又称点损），那么点击丢失到底是什么，为什么会发生点击丢失，以及如果出现这种情况我们新手应该如何应对。

一开始我首先尝试着在搜索引擎上搜索这个关键词，但是居然找不到一个专门的中文帖子或文章来详细解释这种现象，所以我想为什么不自己写呢？所以我决定写这篇文章，来为affiliate marketer新手们专题讨论一下关于点损的那些事。

首先，点击丢失到底意味着什么？

在联盟营销中，我们都会通过自己的销售漏斗来引导我们的流量用户，以便将他们转变成为一个offer的有效转化（例如引导用户注册账户或者付费下订单等）。一个简单的漏斗看起来像 AD → LP → Offer（将用户由广告素材引导至landing page着陆页进行预热然后进一步引导至offer页面，完成最终的转化）。但是因为我们都是聪明的affiliate marketer，我们都会使用跟踪器tracker软件，以便能够分析我们的转化数据。而且一个典型的affiliate marketer并不直接与广告主合作，而是通过各种联盟网络 affiliate networks来推广offer。所以一个典型的联盟营销转化漏斗就变的有点复杂了，通常看起来是这样的: AD → Tracker → LP → Tracker → affiliate network → Offer （将用户吸引只广告素材，然后转到后台的tracker跟踪器，跟踪器根据事先指定的规则转发到指定的landing page上面进行销售预热，用户点击landing page上的offer链接后，转到后台的tracker跟踪器，最终由跟踪器转发到指定的affiliate network联盟网络，直至最终转到最后真正的offer页面，听起来好像有点复杂，不要紧，跟着我的教程你就会慢慢发现其实不过如此）现在，假设你的流量源平台的统计数据显示他们卖给你100个点击，但是你的tracker跟踪器显示只有80个点击到你的 LP，其中40个点击了 CTA行动号召按钮call to action，但是affiliate network 联盟营销网络只显示30个点击。这些点击不一致的现象就被称为点击丢失。详细的步骤分解可以看下图，来的更加的直观一些。

究竟什么原因导致发生这种情况呢？

这种情况的发生一般有几个原因，其中有些是自然的原因导致的，对此我们无能为力。但在某些情况下，我们可以尝试做一些事情降低差异，而在其他情况下，这表明流量来源可能有问题，换言之你可能需要更换购买的流量源平台traffic source。

1自然发生的点击损失。

让我们先看看自然发生的点击丢失是如何产生的。这首先与互联网本身的设置有关。正如你所知道的那样，你在网上浏览网页时候，浏览器发出的任何请求，都必须经过几个网路上的接入点。请求首先发送到您的本地ISP网络服务提供商，然后路由到某个国家的ISP网络服务提供商，并通过他们的主干网传输，承载您想要访问的内容的服务器的物理位置越远，请求必须通过的路由节点就越多。由于这项技术不是百分之百保证无故障的，所以在数据传递的过程中，问题就可能发生。请求可能超时，它可能会挂起一段时间，可能因为一些其他问题，请求将被重新路由。简而言之，路上的接入节点越多，出现问题的几率就越高。尤其是在一些欠发达国家进行路由时候，问题更加明显，因为他们的网络基础设施更糟糕。

为了给你一个更加直观的感受，我为两个网站做了一个“ tracert”命令，一个是 google. com，另一个是本地新闻门户网站。正如你在下面的截屏中上看到的，谷歌跳转了14次（经过了14个节点传递），而本地网站只需要8次(不管怎样它超时了两次，但请求很快被重新路由)。

访问GOOGLE时候，因为他的服务器距离物理距离更远，所以经过节点更多

访问本地新闻网站时候，因为他服务器距离我更近，所以经过节点更少

所以为了减少自然点击损失，你需要确保你正在使用一个适合的主机与可靠的网络连接。为了达到最佳连接时间，最好使用与目标客户在同一个geos 中的主机，这也是解释了为什么那些超级affiliate marketer大牛们都会在五大洲四大洋全球部署自己的主机，同时还会搭配CDN加速，真的是为了加载速度丧心病狂。但是这个价格太贵了，而且你必须把追踪器也放在那里这样才足够准确。所以，对于我们初学者来说，更加简便的方法是，确保你的主机运行够快。可以先运行一些测试，找出你的 landing page 的加载速度，并试着让它们低于1秒或更少（不要担心，后面我有专门的文章教程告诉你如何对landing page进行加载速度测试，以及如何进行相应的优化）。

注意: 有些区域更容易出现这种自然的点击丢失，这与网络服务基础设施有关。根据我自己的经验，在一些亚洲和非洲国家，预计的点击损失会比较大。

2 不同流量类型造成的点击损失。

有些流量类型的点击丢失率比其他流量类型高。一般来说，用户点击的意图越少，造成的点击损失就有可能越大。以 POP流量为例，它是一种侵入式的广告形式，通常会使人感觉到很厌烦（什么是pop流量，查看我的这篇博客了解详情）。所以有很多人会在POP广告有机会加载之前就快速的鼠标点击关闭他们，我相信你也一定这么干过。流量来源将计算这样的点击，但由于它被立即关闭，它可能不会显示在你的追踪器tracker数据统计中。另一个很好的例子就是移动应用程序中的广告或者通过视频内容载入的广告。几乎我们所有人都有过被误导错误点击关闭按钮的经历，这些狡猾的广告投放affiliate marketer们会用错误的图标引导我们点击广告本身，而不是点击右上角的关闭小叉叉，我相信你也同样有相同的恼人的经历，感觉怎么关闭都关不了广告的样子。不过即使被错误引导到点击广告本身，我们都会试图立即关闭新的打开窗口/标签。

以上描述的这两个原因在网络连接差的国家更常见，因为较慢的加载时间使用户有更多的时间在请求到达跟踪器之前关闭广告页面。在连接速度非常快的 geo 区域中，广告仍然可以加载，所以点击量会被跟踪器tracker计算在内。

3 affiliate 行业相关方玩的数字游戏。

另一个导致点击量下降的常见原因，是mediabuy所有相关方对点击统计数字的处理方式不一致。流量源平台和联盟营销网络的利益是完全不同的。显然流量源平台希望显示尽可能高的点击统计数字，联

盟网络平台显然更喜欢显示较低的数字。原因很清楚，对于流量源平台，最好显示更高的数字，这样当他们在跑CPC计费模式的流量时（不知道什么是CPC计费模式，点击这篇博文了解：常见广告计费模式介绍），这意味着他们能从中赚取更多的钱。即使在 CPM计费模式上，他们的目标也是让人们知道他们是一个拥有高点击率的流量网络。另一方面，联盟营销网络affiliate network都希望自己的平台offer的 EPC数据显得很高，所以对他们来说，最好是显示更少的点击，这样EPC自然会计算出来显得很高。

正是因为以上的原因，流量源平台会计算每一次点击，不管是来自同一个人的“双击”、机器人点击、一些网络蜘蛛的点击等等，能计入的点击他们都会尽量计入。而联盟网络更喜欢屏蔽机器人点击，只计算单独的点击或会话。

那么点损会有哪些影响呢。

有的时候高点击率并一定就是一件好事，它可能告诉我们：一些错误的事情正在发生，比如：有人试图欺骗我们。它通常发生在流量源这一端，流量源平台本身可能知道，也可能不知道这些糟糕的情况。

最常见的原因是 BOT 机器人流量，特别是那些可以称之为“愚蠢的” BOT机器人引起的，说他们愚蠢，是因为人为编写的网络自动点击机器人它们无法通过重定向。因此，流量来源会计算点击，但这些点击从来没有到达我们的登陆页面landing page。还有一些流量来源是故意这么做的，他们只是夸大自己的点击数据，以便向你收取更多费用，或者让他们的数据看起来更好。

如何处理点击丢失的情况？

这里几乎只有一件事情要做: 确保你的主机配置是ok，登陆页面和跟踪器本身是加载的速度越快越好。一旦您完全优化了，这里就没有什么可做的了。

然后关键就是这些广告活动campaign是否有利可图。如果足够盈利，那么即使它的点击率更高，那么就这样吧。如果活动是不盈利，即使优化后仍旧不赚钱，你将不得不停止他们。新手经常会犯一个错误：他们认为如果点击损失可以被消除，所有流量源平台过来的流量实际上会到达他们的登陆页面，他们就可以盈利。实际上这是不可能的，总会有一些损失。试想如果你让机器人到达你的登陆页面，会有什么帮助呢？一点用都没有，他们根本不会转化。最重要的是，正如我前面提到的，一些数字被人为地夸大了，所以实际上并没有获得那么多的流量。

那么可接受的点击损失率大概是多少呢？

很难说什么是可以接受的点损率。但是让我给你们一些数据，基于我在campaign活动中所看到的。但是，请大家对这些数字持保留态度：当我看到点击率低于10% 时，我很少关心它。我确实经常检查我销售漏斗的加载速度，但是这么低的损失是正常的。当损失上升到20% 时，我知道某个地方出了问题，所以我与流量源平台沟通，并询问其他有相同 geo或流量类型经验的人，他们的看法。当点击统计数据在跟踪器tracker统计数据和联盟营销网络affiliate network之间相差过大的时候，我会首先与我的 AM沟通，以检查是否一切正常工作。

在特定的地理区域和特定的流量类型中，我有时候会看到了高达50% 的点损，但我仍然能够盈利。例如泰国的移动运营商业务。我在印度或埃及也经历过大规模的点损。到最后，一切都取决于你是否能够盈利。Clickloss 只是联属网络营销业务的另一个烦恼。但是你必须正视他，才可在这个行业持续的运营下去。希望这篇文章能够解答你心中的疑惑，下次在遇到clickloss也不户在大惊小怪了，更重要的是，你知道用平常心来面对他，并且知道如何适当的处理特殊的情况。